Verzending & bezorging

Verzending bij Robuust Living

Bij Robuust Living pakken we iedere bestelling met zorg in. Woonaccessoires en meubels verdienen een veilige en zorgvuldige verzending en daarom besteden wij extra aandacht aan de verpakking en het transport.

Tijdens het bestelproces informeren wij u duidelijk over de beschikbare bezorgmogelijkheden, de bijbehorende kosten en de verwachte levertijd.

Pakketbezorging

Kleinere artikelen worden verzonden via PostNL.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat, gewicht, type product en de gekozen bezorgmethode.

Pakketten: € 6,95 bestellingen binnen Nederland. € 12,95 voor bestellingen naar België en Duitsland.
Meubelbezorging: Gratis in Limburg, € 75,- door geheel Nederland m.u.v. de Waddeneilanden, provincie Groningen, Friesland en Drenthe € 150,-. Naar het buitenland in overleg met U.
Gratis verzending vanaf: voor pakketten gratis verzenden vanaf € 75,-. Voor meubels vanaf € 1500,- in Nederland. Het verzenden naar het buitenland zal altijd in overleg zijn.

De voor uw bestelling geldende verzend- en bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven, tenzij anders aangegeven.

Levertijd

De verwachte levertijd wordt, waar mogelijk, bij het betreffende product vermeld.

Voor producten die op voorraad zijn streven wij ernaar de bestelling binnen de aangegeven termijn te verwerken.

Voor meubels en producten die speciaal voor u worden besteld of geproduceerd, kan een langere levertijd gelden. De verwachte levertijd wordt in dat geval bij het product of vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.

Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, informeren wij u hierover zo snel mogelijk.

Wanneer een bestelling niet binnen de afgesproken of wettelijk geldende termijn kan worden geleverd, gelden de wettelijke rechten van de consument.

Bezorging van meubels

Voor grotere meubels en artikelen die niet met een reguliere pakketdienst kunnen worden verzonden, bezorgen wij deze persoonlijk bij u.

Bij een meubelbezorging nemen wij, indien nodig, contact met u op om een geschikt bezorgmoment af te spreken.

Controleer de toegang

Bij het bestellen van grote meubels vragen wij u vooraf te controleren of het meubel via de beschikbare route naar de gewenste plek kan worden gebracht.

Denk hierbij aan:

De klant is verantwoordelijk voor het vooraf controleren van de praktische toegankelijkheid van de woning of ruimte, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

Wanneer een meubel vanwege omstandigheden die vooraf redelijkerwijs voorzienbaar waren niet op de gewenste plaats kan worden afgeleverd, kan dit gevolgen hebben voor de levering. Eventuele aanvullende kosten kunnen alleen aan de klant worden doorberekend wanneer dit vooraf duidelijk is overeengekomen en voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Plaatsing

Wanneer wij een meubel bij u thuis bezorgen en plaatsen, zetten wij het meubel op de afgesproken plek.

Eventuele aanvullende diensten, zoals montage, installatie of plaatsing, worden van tevoren met de consument afgesproken.

Na correcte aflevering en eventuele plaatsing is de klant verantwoordelijk voor het normale en veilige gebruik van het meubel. Wanneer een meubel na aflevering door de klant of een derde wordt verplaatst, gedemonteerd, aangepast of opnieuw gemonteerd, is Robuust Living niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend daardoor ontstaat, tenzij sprake is van een productgebrek of een fout die aan Robuust Living kan worden toegerekend.

Beschadigd tijdens transport?

Controleer uw bestelling bij ontvangst zo goed mogelijk.

Ziet u zichtbare schade? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons en maak indien mogelijk foto's van het artikel, de verpakking en de schade.

Neem contact op via: webshop@robuustliving.nl

Wij bekijken de situatie en zoeken naar een passende oplossing.

Het niet direct melden van schade doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

Afhalen

U kunt uw bestelling ook bij Robuust Living afhalen tijdens onze reguliere openingstijden.

Afhaaladres:
Robuust Living
Rijksweg 64
6269 AD Margraten
Nederland

Wij laten u weten wanneer uw bestelling klaarstaat om afgehaald te worden.

Openingstijden: dinsdag t/m zondag van 10.00-18.00

Heeft u vragen over uw bestelling of levering? Neem dan contact met ons op.

E-mail: webshop@robuustliving.nl
Telefoon: +31 6 39514163